Komt een datum niet goed uit? Dan kan je altijd nog een andere regio kiezen tijdens het inschrijven.

Agenda op hoofdlijnen

1) Opening vanuit de regiovoorzitter
Opening, ingekomen stukken/vragen & verslag vorige vergadering.

2) iNSPIRATIE voor een optimale dienstverlening
Jullie selfservicepercentages, hoever je bent met het gebruik van iBurgerzaken en de nieuwe ontwikkelingen binnen iBurgerzaken en OPENburgerzaken.

3) Update marktsignalen
Kom meer te weten over de vernieuwde presentatie van jouw marktsignalen.

4) Wij doen de pitch, maak jij de switch?
Het optimale uit iBurgerzaken halen vraagt ook om afscheid te nemen van oude werkwijzen. Laat je inspireren door de demo en best practices van anderen.

• Workshop deel 1 | Autorisatie Burgerlijke Stand
• Workshop deel 2 | Documentcreatie

5) Pauze

6) OPENburgerzaken
De burger verwacht steeds meer een proactieve dienstverlening vanuit jouw gemeente. Met OPENburgerzaken zetten we samen deze stap vooruit.

7) Lunch

Eindelijk weer tijd voor een gezellige netwerklunch.

8) Inclusieve dienstverlening
Het is cruciaal om zowel digitale als niet-digitale dienstverlening begrijpelijk en toegankelijk te maken én te houden voor iedereen. Hoe doe jij dit?

9) Zelfevaluatie BRP/reisdocumenten
Hoe scoort jouw gemeente op de zelfevaluatie en wat kunnen we van elkaar leren?

10) Rondvraag & afsluiting

Schrijf je nu in
Klik op deze link om je aan te melden. Op deze pagina vind je het invulformulier en meer details. Wij hopen jullie allemaal weer te ontmoeten !!

Belangrijke informatie

Deelname aan dit overleg is gratis mits jouw gemeente lid is van de GV. Nog geen lid maar wel interesse? Neem dan contact op met het secretariaat via deze link. Sluit jij ook aan? De regio-overleggen zijn een mooi moment om praktijkervaringen met elkaar te delen! Uiteraard kies je bij voorkeur voor deelname in je eigen regio. Na inschrijving ontvang je een mail van jouw regio-voorzitter met meer informatie. Ook kan je op voorhand vragen stellen of agendapunten aandragen.

Twijfel je over bij welke regio jouw gemeente hoort? 

Download dan de bijlage met de huidige indeling.

Doelgroep van dit event

Deze GV regio-overleggen zijn interessant voor de afdeling Burgerzaken: managers, (senior) medewerkers en applicatiebeheerders, adviseurs Dienstverlening en voor (beleids-) medewerkers ICT.